Los siguientes términos y condiciones aplican al uso que le darás a Refy al crear una cuenta en el sitio www.refy.cl (en adelante, el “Sitio”) y recibir o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por la plataforma, como ayuda para aplicar a créditos hipotecarios en línea, la contratación de nuestro software como un servicio para tu empresa, o recibir asesoría inmobiliaria en alianza con alguno de nuestros partners (en adelante, “Servicios”). Esos términos forman un acuerdo entre tu persona y Valorizaciones Inmobiliarias Refy SpA, RUT N° 77.337.341-8 (en adelante, el “Administrador”), y es muy importante que los leas. Nuestros Términos y Condiciones para Empresas gobiernan el uso de “Refy para Partners” nuestra API y otros servicios para empresas. Nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de datos Personales, explica cómo recolectamos y usamos información personal. Forma parte de estos términos, y es un documento importante que deberías leer.
El Sitio Refy es una plataforma web que tiene por objeto agilizar y simplificar el proceso de búsqueda y obtención de créditos hipotecarios para sus usuarios. Para hacer esto, el sitio recolecta información relevante sobre sus usuarios con el objeto de potencialmente conseguir ofertas hipotecarias de parte de entidades financieras.
Empresas del sector inmobiliario que buscan ayudar a sus clientes en la búsqueda y obtención de financiamiento hipotecario, pueden contratar Refy como un servicio para que sus equipos puedan agilizar sus procesos de ventas.
También entregamos asesoría inmobiliaria a los usuarios que están en una etapa temprana de su proceso de inversión y nos piden ayuda.
Al hacer click en el botón “Acepto” de los Términos y Condiciones” el usuario está indicando que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones del Sitio junto con sus Política de Privacidad y Tratamiento de datos Personales (en conjunto, los “Términos”). Si el Usuario no acepta los Términos, no podrá utilizar el Sitio. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad y que en caso contrario no podrá aceptar los Términos.
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Al aceptar los Términos, el Usuario acepta que los servicios del sitio podrán ser prestados por el Administrador y sus empresas relacionadas. Los presentes Términos regularán la relación entre los Usuarios y dichas empresas.
Para cualquier duda o inquietud el Administrador pone a disposición de los Usuarios del sitio un servicio de ayuda, vía el email [email protected].
El Administrador podrá modificar en cualquier momento estos Términos. En tal caso, el Administrador publicará una versión actualizada en esta sección, con la finalidad de mantener actualizados a los Usuarios respecto a los cambios realizados.
Cualquier duda o dificultad que surja con motivo de los Términos o de sus documentos complementarios o modificatorios, ya se refiera a su interpretación, cumplimiento, validez, terminación o cualquier otra causa relacionada con estos, se resolverá mediante arbitraje, conforme al Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., que las partes declaran conocer y aceptar. El Administrador confiere mandato especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G. para que, a solicitud escrita del Usuario, designe al árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes de esa Cámara. En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, por lo cual el Administrador y el Usuario renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
Refy podrá recopilar, procesar y extraer, en forma personal o a través de fuentes de terceros, información personal del Usuario tales como su RUT, nombre, dirección, edad, sexo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, e información financiera, tales como nombre de su banco, su número de cuenta bancaria, historial de transacciones, transferencias, préstamos, créditos, etc. La información obtenida será utilizada de acuerdo con estos Términos y Condiciones y de conformidad con la legislación chilena vigente, incluidas las leyes de protección de datos. Con la autorización previa y expresa del usuario, Refy podrá utilizar los datos personales y financieros para poder prestar adecuadamente el Servicio. Esta información podrá ser divulgada a Entidades Financieras o Empresas que contraten el servicio Refy para Partners (en adelante, “Terceros”) con los que el Usuario haya aceptado compartir, previamente, sus datos personales y/o financieros a través del Servicio, quienes en su calidad de destinatarios serán los responsables de los posteriores tratamientos de sus datos personales y/o financieros de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. El Administrador utilizará medidas de seguridad para la protección del Sitio conforme a los estándares de la industria, con objeto de proteger la confidencialidad e integridad de los datos de los Usuarios. En caso de que conforme a las finalidades señaladas, se transmitan y/o transfieran datos personales a terceros en calidad de mandatarios para el tratamiento de datos del Administrador, ésta contratará con dichos terceros medidas de seguridad equivalentes con objeto de proteger los datos de los Usuarios. Respecto a la transmisión de Datos de Contacto y la Información del Crédito, el Administrador sólo asegurará que los procesos utilizados por su parte para la transmisión a las entidades financieras afiliadas se ajusten a las medidas señaladas anteriormente, siendo éstas las responsables de las medidas de seguridad que se adopten desde la recepción y en el uso de dichos datos. Deberes, obligaciones y responsabilidad de los Terceros. Los terceros a quienes se les entregue la información están obligados a utilizar el Servicio de forma adecuada y bajo estricto cumplimiento de la Ley Nº 19.628. Así, no se podrán utilizar los datos de obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial cuando ellas hayan sido repactadas, renegociadas, novadas o estén con alguna modalidad pendiente. El tercero no podrá comercializar, publicar, sublicenciar o de ningún otro modo, distribuir, en medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los datos personales del Usuario obtenidos a través de Refy; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida.
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